Castorama

Nie polecam!!!! Kuchnia pod wymiar brana z montażem na przełomie marzec, kwiecień! Mamy praktycznie koniec lipca i dalej jest nie skończona.1. Bo raz to brakowało listew (Trzeba bylo reklamację zrobić! ) 2.Reklamacja- brakuje cokołów! Znowu trzeba reklamować i CZEKAĆ!Pomijając fakt ze tez trzeba czekać na termin z monterem ,a to juz sie schodzi! 3.Wysylka kurierem pominiętych rzeczy to już jest absurd! Raz mowi ze był! A jednak go nie było! Że chce jakiś PIN którego nikt nam nie wysłał! Zaniedbania z każdej strony! Sytuacja opisna po skrócie z kuchnią. Druga sytuacja z drzwiami. Kupilam drzwi które miały byc prawe. Na przedstawionej pomocy u Pana na biurku, dokładnie pokazywałam w którą stronę mają sie otwierać. Wszystko spakowane wysiadam pod domem a tam drzwi i futryny lewe( i znowu trzeba bylo 100 km jechać ,czas tracić, odmawiać fachowców bo jednak dali inne drzwi!) ewidentnie w tej sytuacji wina byla po stronie magazynu! Ogólnie nie polecam! Jeżeli ktos będzie chciał brać kuchnię na wymiar to niech sie 100 razy zastanowi zanim tam coś weźmie! NIE POLECAM!!!!!

Przyszłam lekko niezdecydowana, w głowie zamęt, kuchnię całą musiałam zamówić jednego dnia, miałam terminy. Pani Sylwia Markowicz… rewelacyjny fachowiec, rozwiązania w minutę, świetne doradztwo, skupienie na moim projekcie, blat, który doradziła, a na który nawet bym nie spojrzała, okazał się strzałem w dziesiątkę - w realu wygląda przepięknie i w spójny sposób łączy kolor kuchni z podłogą. A przy tym co za osobowość 🍀 Bardzo, bardzo Pani dziękuję, „zrobiła mi Pani dzień” - tak to chyba młodzież teraz mówi 😉

Niestety, jestem bardzo rozczarowany obsługą. Czas oczekiwania na pomoc był zdecydowanie zbyt długi. Pani z kasy dwukrotnie prosiła pracownika o podejście, jednak mimo to nikt się nie pojawił. Klienci nie powinni być pozostawiani bez pomocy w takiej sytuacji. Mam nadzieję, że sklep poprawi organizację pracy i podejście do obsługi klientów.

Bardzo bardzo dziękuję Panu Mateuszowi z działu panele w Castoramie w Olsztynie ul. Pstrowskiego. Dokonałam większych zakupów do remontu domu. Pan Mateusz przeprowadził mnie za "rączkę" przez cały proces doboru materiałów, zakupu na kredyt zero % oraz wykonawcę usługi i transport. Trwało to dwa dni i zamówienie było już u mnie pod domem. Polecam wszystkim klientom takiego doradcę jak Pan Mateusz przemiły z dużą wiedzą i chęcią pomocy. Dlatego czekałam trzy dni kiedy wróci z dni wolnych i dokończymy temat zakupów. Życzę każdemu pracodawcy takiego fachowca z wiedzą i kulturą osobistą. Osobiscie dziękuję Panu Mateuszowi, a pracodawcę proszę o przekazanie moich słów uznania . Marianna, zakupy i faktura z dnia 20 maj 2026 r. Następne zakupy też będą w Castoramie w Olsztynie za kilka dni. Acha jeszczewspomnę o Panu Arku z działu montaże, dziękuję.

Jestem bardzo zawiedziony usługą logistyczną począwszy od magazynu a skończywszy na transporcie. Zamówiłem przęsła ogrodzeniowe i pierwsza dostawa zakończona fiaskiem ponieważ przyjechały inne. Następnego dnia druga dostawa i ponownie dramat. Krzywe słupki ogrodzeniowe dosłownie w kształcie banana. Mam wrażenie że podczas załadunku nikt nie weryfikuje jakości towaru. Jeżeli chodzi o transport to żadna z tych dostaw nie dotarła w umówionym przedziale czasowym. Dzisiaj czekam na trzecią dostawę (nam nadzieję że właściwą)i już jest 2 godziny po umówionym czasie. Czytając opinie innych klientów zauważyłem że lekceważenie klienta to u was standard.